Возврат денежных средств

Если вы хотите вернуть деньги за билет на речную прогулку или экскурсию, следуйте простой инструкции:

Скачайте и заполните заявление на возврат — шаблон прикреплён ниже на этой странице.

Приложите к заявлению:

электронный билет (или его распечатанную копию);

скриншот страницы паспорта с личными данными (разворот с фото).
ИНН

Отправьте заполненное заявление и приложенные файлы на нашу электронную почту или по номеру телефона

После получения документов мы направим их в бухгалтерию. Денежные средства будут возвращены вам в течение текущего дня.

Важные примечания:

Возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент (карту или счёт), с которого была произведена оплата.

Для успешного проведения возврата убедитесь, что все данные в заявлении заполнены корректно, а приложенные файлы хорошо читаются.

Если у вас возникли сложности или вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки: [89022999453].

Скачать шаблон заявления на возврат

Благодарим за понимание и ждём вас на наших прогулках в другой раз!